De Truston OpenZorg Browser stelt de gebruiker in staat vanuit een callcenterapplicatie snel de meest essentiële informatie uit OpenZorg te raadplegen. Het betreft hier zowel verzekerden- als zorgverlenersinformatie. De Truston OpenZorg Browser kan gebruikt worden in combinatie met een callcenterapplicatie, maar ook als ‘stand alone’, waarbij een verzekerde of zorgverlener geselecteerd kan worden.

De Truston OpenZorg Browser bestaat uit verschillende windows waarin informatie wordt getoond over de declaraties, zorgvoornemens, correspondentie en financiële gegevens. Integratie met andere Truston producten stelt de gebruiker in staat om bijvoorbeeld brieven te genereren die, via de Truston Output Manager, direct afgedrukt en/of gemaild kunnen worden. Hierbij is het grootste voordeel dat OpenZorg zelf niet opgestart hoeft te worden inclusief de daarbij horende handelingen.

Oorzaak creatie

Deze applicatie is voortgekomen uit de behoefte die ontstond bij callcenter- en baliemedewerkers van zorgverzekeraars om snel de beschikking te kunnen krijgen over alle relevante informatie bij het contact met verzekerde of zorgverlener..

Toekomstige ontwikkelingen

- Meer gedetailleerde financiële informatie;
- genereren meerdere soorten correspondentie (verdere integratie met TOM);
- tonen polisverloop/historie;
- collectiviteitsinformatie;
- optimalisatie user interface, ontwikkelingen volgen in APEX.